Dostava

Prilikom internet kupovine naručene proizvode dostavlja:

• GLS* (osim na područja na koja GLS ne dostavlja): 

Prilikom isporuke paketa fizičkim osobama kroz uslugu fleksibilne dostave primatelja informiramo sms i e-mail obavijestima o dolasku paketa na dan izrade naljepnice te na dan dostave sa točnim vremenskim intervalom i telefonskim kontaktima kurira kako bi se primatelj u slučaju potrebe/promjene termina mogao čuti direktno sa njim.

Primatelj također uz 3 pokušaja dostave koji su u cijeni/usluzi dobiva i 5 mogućnosti isporuke paketa:

-isporuka u drugom terminu
-isporuka na drugoj adresi
-ovlaštenje da se paket preda drugoj osobi
-odbijanje isporuke
-isporuka u PaketSHOP poslovnicu

Troškovi dostave vidljivi su u košarici prije nego što zaključite narudžbu. Uz cijenu proizvoda u koju je uključen PDV, istaknuti su troškovi dostave koji se sastoje od troškova poštarine za svaki proizvod (koja ovisi o visini iznosa narudžbe). Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 89,90 €. Dostavljač je dužan isporučiti paket do ulaza u objekt ili do kolnog prilaza. Dostavljač nije dužan izvršiti dostavu s unosom robe u objekt.

Dostava na otoke:

GLS vrši dostavu na sve veće otoke i otoke povezane cestom bez bilo kakve dodatne naknade. U nastavku donosimo listu otoka na koje se vrši dostava:

*Madraci koji se izrađuju od lateksa dostavljaju se u najbližu Vitapur trgovinu. Kupac može proizvod preuzeti osobno u trgovini ili putem osobno organiziranog prijevoza i vlastitom trošku.
**Pojedine proizvode od lateksa i podnice tj. proizvode koji se izrađuju prema narudžbi dostavljamo putem naše osobne dostave. O vremenu termina dostave biti ćete naknadno obaviješteni nakon izvršene narudžbe i prema dogovoru.

• Click&Collect - osobno preuzimanje u odabranoj Vitapur trgovini

1. NARUČITE ONLINE i preuzmite u odabranoj trgovini

Kupnja putem web-a je jednostavna, a preuzimanje u poslovnici još jednostavnije.

“Click&Collect” usluga omogućuje vam da naručite i platite željene proizvode u našem webshopu, a preuzmete ih u odabranoj Vitapur trgovini. Osobno preuzimanje proizvoda moguće je samo u određenim Vitapur trgovinama u kojima su naručeni proizvodi raspoloživi. U tom slučaju dostava robe iznosi 2,99 €. Proizvode plaćate putem web stranice kreditnom karticom. Sve što ste naručili putem web shopa, mi ćemo pripremiti za vas. Na vama je samo da odaberete poslovnicu u kojoj želite da vas vaša narudžba čeka.

Kako koristiti uslugu “Osobno preuzimanje”?

1. U košaricu dodajte željene proizvode. Prije nego što stavite proizvod u košaricu, provjerite da li je proizvod dostupan u odabranoj trgovini. 

2. U prvom koraku prilikom naručivanja, odaberite način dostave “Osobno preuzimanje” i odabranu trgovinu. Odabir je moguć samo za trgovine s raspoloživom zalihom naručenih proizvoda.

3. Predajte narudžbu. Sve informacije o preuzimanju narudžbe šaljemo na vašu E-mail adresu koju ste upisali prilikom narudžbe.

Kada mogu preuzeti narudžbu?

Odmah kada je vaša narudžba pripremljena za preuzimanje u odabranoj trgovini, šaljemo obavijest na vašu E-mail adresu ili viber. Narudžbu možete preuzeti uz predočenje broja narudžbe i osobne iskaznice. Trudimo se da su vaše narudžbe pripremljene za preuzimanje u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 24 sata. 

Način plaćanja narudžbe uz uslugu »Osobno preuzimanje«?

• Plaćanje putem kreditne kartice prilikom predavanja narudžbe.

Ostali načini plaćanja nisu mogući, ukoliko ste odabrali način dostave “Osobno preuzimanje”.

Rokovi dostave

Dostavu naših proizvoda obavljaju ugovorene dostavne službe. Rok isporuke može ovisiti o dostupnosti proizvoda, lokaciji primatelja i organizaciji dostavne službe. U pravilu, narudžbe se isporučuju unutar 5–7 radnih dana od dana predaje paketa dostavnoj službi. U iznimnim slučajevima (npr. povećan obujam narudžbi, blagdani, vremenski uvjeti ili udaljena mjesta), rok dostave može biti nešto duži. Nastojimo sve narudžbe obraditi i poslati što je prije moguće, a kupce obavještavamo e-poštom kada je pošiljka predana dostavnoj službi. 

Nažalost, nakon što pošiljka napusti naše skladište, vrijeme isporuke više nije pod našom izravnom kontrolom te može varirati ovisno o dostavnoj službi.